Kirjautumis- ja tilinkäyttöongelmat

Kirjautumis- ja tilinkäyttöongelmia

Jos sinulla on vaikeuksia käyttää tiliäsi tai kirjautua sisään yritysjärjestelmiin, autamme sinua mielellämme. Tee vianetsintä ja ratkaise yleisiä kirjautumis- ja tilikäyttöongelmia noudattamalla näitä ohjeita:

Vaihe 1: Vahvista kirjautumistietosi

Varmista, että annat oikean käyttäjänimen ja salasanan. Huomioi isot kirjaimet ja erikoismerkit. Jos olet epävarma, yritä nollata salasanasi käyttämällä kirjautumissivun "Unohdin salasana" -linkkiä.

Vaihe 2: Tarkista tilin lukitus

Jos olet antanut salasanasi väärin useita kertoja, tilisi voidaan lukita turvallisuussyistä. Odota muutama minuutti ja yritä kirjautua uudelleen sisään. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä IT-tukipalveluun tilisi lukituksen avaamiseksi.

Vaihe 3: Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet

Selainvälimuistin ja evästeiden tyhjentäminen voi ratkaista monia kirjautumisongelmia. Siirry selaimesi asetuksiin ja tyhjennä välimuisti ja evästeet. Käynnistä sitten selain uudelleen ja yritä kirjautua sisään uudelleen.

Vaihe 4: Poista selaimen laajennukset käytöstä

Joskus selaimen laajennukset tai lisäosat voivat häiritä kirjautumisprosessia. Yritä poistaa laajennukset tai lisäosat käytöstä ja yritä sitten kirjautua uudelleen sisään. Jos kirjautuminen onnistui, ota laajennukset uudelleen käyttöön yksitellen syyllisen tunnistamiseksi.

Vaihe 5: Kokeile toista selainta tai laitetta

Jos kirjautuminen ei onnistu Jos käytät nykyistä selaintasi tai laitettasi, kokeile toista selainta tai laitetta nähdäksesi, jatkuuko ongelma. Tämä voi auttaa määrittämään, johtuuko ongelma nykyisestä asetuksestasi.

Vaihe 6: Ota yhteyttä IT-tukeen

Jos olet kokeillut yllä olevia vaiheita etkä silti pääse käyttämään tiliäsi , ota yhteyttä IT-tukipalveluun saadaksesi lisäapua. Tukitiimimme tekee ongelman vianetsinnän ja pyrkii ratkaisemaan sen mahdollisimman nopeasti.

Näiden vaiheiden avulla voit suorittaa vianmäärityksen ja ratkaista yleisiä kirjautumis- ja tilikäyttöön liittyviä ongelmia tehokkaasti ja varmistaa, että pääset käyttämään työkaluja ja resursseja, joita tarvitset työsi tehokkaaseen suorittamiseen.