Verkkosivuston virheet ja ongelmat

Saatat toisinaan kohdata virheen tai ongelman tehdessäsi ostoksia verkkosivustollamme. Tässä on joitain yleisiä verkkosivustoongelmia ja vianetsintävaiheita.

Ostoskori- ja kassavirheet

Jos saat virheilmoituksen ostoskoria tarkastellessasi tai kassalla, kokeile ensin näitä ohjeita:

Päivitä sivu ja yritä uudelleen
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja käynnistä sitten uudelleen.
Varmista, että et käytä mainosten estotoimintoja tai selainta laajennuksia, jotka voivat häiritä
Kokeile toista selainta tai laitetta

Yleisiä ostoskori-/kassavirheitä voivat olla:

"Ostoskori on tyhjä " viesti, kun tuotteita on saatavilla
Tarjouskoodeja tai toimituskuluja ei voida käyttää
Virhe lopullisen tilauksen lähetysprosessin aikana

Jos ongelma jatkuu vianmäärityksen jälkeen tiimimme voi auttaa viimeistelemään tilauksesi puhelimitse.

Tuotteen tiedot tai haku ei lataudu

Jos tuotekuvat, kuvaukset, arvostelut tai hakutulokset eivät ole ei lataudu oikein sivulla:

Tarkista, että sinulla on kelvollinen Internet-yhteys.
Poista tilapäisesti käytöstä kaikki mainosten esto- tai selainlaajennukset.
Yritä päivittää sivu tai tyhjentää selaimen välimuisti.
Käynnistä selain tai laite uudelleen

Ilmoita ongelmasta

Jos sivustoongelmia tai -virheitä esiintyy edelleen Ilmoita vianetsinnän jälkeen tukitiimillemme:

Käy osoitteessa companyname.com/issue-report< /a>

Valitse kohtaamasi ongelman tyyppi

Kuvaile ongelmaa ja vaiheita sen toistamiseksi

Liitä mahdolliset kuvakaappaukset virheilmoituksista

Anna laitteesi/selaimesi tiedot

Tiimimme tarkistaa raporttisi ja pyrkii ratkaisemaan verkkosivustollamme mahdollisesti olevat tekniset ongelmat. Arvostamme, että käytät aikaa ilmoittaaksesi meille!