Selaimen yhteensopivuus

Selainyhteensopivuus

Jos sinulla on ongelmia yrityksen järjestelmien tai sovellusten käytössä selaimen yhteensopivuusongelmista johtuen, seuraa näitä ohjeita vianmääritykseen ja ongelman ratkaisemiseksi:

Vaihe 1 : Käytä tuettua selainta

Varmista, että käytät verkkoselainta, jota yrityksemme tukee virallisesti yritysjärjestelmien käyttämiseen. Yleisesti tuettuja selaimia ovat Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ja Safari. Vanhentuneen tai tuemattoman selaimen käyttö voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia.

Vaihe 2: Päivitä selaimesi

Jos käytät tuettua selainta, varmista, että se on ajan tasalla. Vanhentuneista selainversioista saattaa puuttua olennaisia ​​tietoturvapäivityksiä ja ominaisuuksia, joita tarvitaan yhteensopivuuden varmistamiseksi järjestelmien kanssa. Tarkista ja asenna selaimellesi saatavilla olevat päivitykset.

Vaihe 3: Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet

Selainvälimuistin ja evästeiden tyhjentäminen voi ratkaista monia yhteensopivuusongelmia. Siirry selaimesi asetuksiin ja tyhjennä välimuisti ja evästeet. Käynnistä sitten selain uudelleen ja yritä käyttää järjestelmää uudelleen.

Vaihe 4: Poista selaimen laajennukset käytöstä

Joskus selainlaajennukset tai lisäosat voivat häiritä yritysjärjestelmien toimintaa. Yritä poistaa laajennukset tai lisäosat käytöstä ja yritä sitten käyttää järjestelmää uudelleen. Jos ongelma on ratkaistu, ota laajennukset uudelleen käyttöön yksitellen syyllisen tunnistamiseksi.

Vaihe 5: Kokeile incognito-/yksityistä ikkunaa

Jos ongelmat jatkuvat, yritä käyttää järjestelmää incognito- tai yksityisen selausikkunan avulla. Tämä voi auttaa poistamaan ristiriidat selaimen asetusten tai laajennusten kanssa.

Vaihe 6: Ota yhteyttä IT-tukeen

Jos olet kokeillut yllä olevia vaiheita ja sinulla on edelleen selaimen yhteensopivuusongelmia, ota yhteyttä IT-tukipalvelusta lisäapua varten. Tukitiimimme tekee ongelman vianetsinnän ja antaa ohjeita yhteensopivuusongelman ratkaisemiseen.

Näiden vaiheiden avulla voit etsiä ja ratkaista selaimen yhteensopivuusongelmia ja varmistaa saumattoman pääsyn yritysjärjestelmiimme ja sovelluksiimme.