Tili- ja pääsyongelmat

Tili- ja käyttöongelmat

Onko sinulla vaikeuksia käyttää tiliäsi tai sinulla on ohjelmiston käyttöoikeusongelmia? Autamme ratkaisemaan kaikki tiliin liittyvät ongelmat.

Salasanan palautus

Jos olet unohtanut tai kadonnut tilisi salasanan, voit nollata sen helposti:

< ol>

Siirry verkkosivustomme tai sovelluksemme kirjautumissivulle.

Napsauta "Unohditko salasanasi".

Anna tiliisi liitetty sähköpostiosoite.

Seuraa ohjeet salasanan nollaamiseen ja vaihtamiseen

Tilien lukitukset

Turvallisuussyistä tilit voidaan lukita väliaikaisesti liian monen epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen. Jos tilisi on lukittu:

1. Odota 30 minuuttia ja yritä kirjautua sisään uudelleen
2. Jos tili on edelleen lukittu, ota yhteyttä tukeen tilisi lukituksen avaamiseksi.

Lupaongelmat

Jos näet virheilmoituksia käyttöoikeuksien puuttumisesta tai riittämättömästä käyttöoikeudesta ohjelmisto, tarkista:

• Olet kirjautunut sisään oikealla tilillä
• Tililläsi on vaadittu tilaus-/käyttöoikeustaso
• Olet ollut järjestelmänvalvojalta on myönnetty käyttöoikeus

Jos käyttöoikeudet vaikuttavat edelleen virheellisiltä vahvistamisen jälkeen, ota yhteyttä tukitiimiimme ja anna tiedot saamastasi virheestä.

Tilin siirrot

Jos haluat siirtää tai siirtää tilisi tiedot toiseen tiliin, lähetä Tiedonsiirtopyyntö. Tukihenkilöstömme auttaa siirtämään tietosi turvallisesti.

Autamme mielellämme kaikissa muissa tiliin liittyvissä kysymyksissä tai ongelmissa. Älä epäröi ottaa yhteyttä!